シンプルで機能性の高さが人気の無印良品、北欧ならではの高いデザイン性が目を引くイケア、どちらもおしゃれ感度の高い層に人気のショップだ。
人気のブランドにも思わぬ落とし穴が
「こだわりの強い人が利用する」とのイメージから、なんでも高品質と思いがちだが、実は要注意な商品も。そこで、「買う前に口コミを見ればよかった！」との声が多いアイテムを深掘りした。
もちろん不満を感じずに使っている人もいるので“絶対NG”ではないが、購入前に検討することがおすすめだ。
※価格は2022年11月現在、すべて税込み。 ※使用感は個人の感想です。
■サニタリー用品＆コスメ
「無印良品の開発担当者は、コレを実際に使ってみたのかと疑うくらい、使い心地がいまいち」
と教えてくれたのは、無印良品に100万円以上はつぎ込んできたムジ男さん。
100均で買ったほうがマシ!?
「がっかりしたのは『ポリプロピレン頭皮ケアブラシ』（690円）。100均にも同じようなものが売っていますが、高くても無印の商品を選びました」（ムジ男さん）
しかし使ってみると、ブラシの先端が丸みを帯びているせいで、肝心な頭皮への刺激が感じられない。
「100均のほうは先端がほどよく尖っていて、ブラッシングの実感が得られるのに、無印のほうは個人的には物足りなかったです」（ムジ男さん）
さらに品質面で不満が残るのが『流せるトイレ掃除シート』（20枚入り99円）。
「使用中に破れやすい。拭いているとボロボロとカスが落ちるので、掃除が二度手間になることも」（ムジ男さん）
また乾きやすく、すぐに水分が飛んでパリパリになる。
「100均並みに安いのはいいのですが、安かろう悪かろうでは残念」（ムジ男さん）
デザイン性は高いが使いにくいのが、ヘアケア・ボディソープなどの詰め替え用レフィルの大容量パック。
「環境に配慮した、牛乳パックのような“紙パック型”という斬新な発想なのですが、トリートメントなどのクリーム状の液体は、最後まで移し替えができない。結構なストレスです」（ムジ男さん）
目にしみて痛すぎる残念な化粧品とは
通常のトイレットペーパー1巻きの4・5倍の長さの『トイレットペーパー長巻シングル』（150円）も難アリ。1巻き250mもあるので交換の手間が省け、置き場も省スペースでいいと人気の商品だが……。
「紙質がかたくてゴワゴワ。わが家はみんな柔らかめの紙質が好きなので、不評でした」（ムジ男さん）
無印良品の購入者レビューでは賛否両論で、大家族には重宝するとか避難用ストックに便利などの声もある。
こちらも便利そうだと思って裏切られたのは『アウトドアスプレー』（890円）。
「ミストタイプのUVスプレー。使用説明どおりに、目を閉じて顔に吹きかけ、目を開けたら、目にしみて我慢できない痛み。おまけにオイルを塗ったように顔がテカテカになり、外に出られる見た目ではなかった」（ムジ男さん）
痛みを我慢することができず、捨ててしまったという。
■リビング用品
無印良品といえばアロマディフューザーなどの香りアイテムも充実している。
ニオイ系のハズレはキツい！
「リラックスタイム用にと購入した『お香・ひのきの香り』（390円）は、煙がすごくて慌てて窓を開けました」（ムジ男さん）
たいたとたん煙が立ち上り、ニオイは線香のよう。
「無印のフレグランスオイル『グリーン』の香りは愛用していたので、お香にも期待したのですが」（ムジ男さん）
ニオイ系ではイケアの『フィェドラール』（700円）というダックフェザー100％のクッションも“ニオイに難”だ。教えてくれたのはイケア歴10年のさぬさん。
「安くて人気商品ですが、獣のような独特なニオイが耐えられないという人も一定数います。品質にばらつきがあるようで、人によっては部屋中がクサくなったという人もいるくらいです」（さぬさん）
大人が乗ると壊れる椅子
「イケアの商品はすべてオリジナルデザイン。日本の感覚にはないセンスが魅力なのですが、海外製品だけに注意が必要なものも」
と、さぬさんが教えてくれたのは、『子ども用スツール』（799円～）。耐荷重量をチェックしてほしいと話す。
「数種類ありますが、耐荷重量35kg前後が多いんです。高さがちょうどいいので大人が踏み台として使いがちですが、壊れる可能性があります」（さぬさん）
タオル地が心地よい無印良品の『綿パイルスリッパ・鼻緒』（990円）を購入したムジ男さんは、
「ふわふわの肌触りは好きなのですが、鼻緒部分がキツい。そのうちなじむかなと思ってしばらく我慢していましたが、変化がないのでもう履いていません」
■キッチン用品＆食品
「『デザインがいいだけに残念』と思いました」
とムジ男さんが言うのは『セラミックコート深型フライパン』（2490円）だ。
デザインの良さに騙されるな
「使って2～3か月でコーティングが剥がれて焦げつくように。炒め物にはもう使えません。幸い深型を買ったので、今は、ゆでる用の鍋として使っています」
また、シンプルなデザインがおしゃれな『ステンレス保温保冷スープジャー』（1490円）も機能面はいま一歩。
「保温性が低く、朝入れた熱いスープが昼にはぬるくなってしまう。時間がたっても温かいのがスープジャーの魅力なのに……。サーモスなどの本家の商品に比べると劣ります。見た目は気に入っているのですが」（ムジ男さん）
鍋では、イケアの商品も不満の声が。
「『アノンス』というシリーズの鍋（999円）は、ガスコンロで火加減が強すぎると、取っ手の樹脂から異臭がするという口コミがあります。IHコンロなら大丈夫なのですが」（さぬさん）
イケアのロングセラー商品である子ども用のプラスチック製食器『カラーズ』（6ピース199円）も油汚れが落ちにくく、ベトつきが残るとの声あり。
「リーズナブルなので人気ですが、ラップをかけるときも密着しにくいです。北欧はエコ意識が高いのでラップを使わないため、仕方がないのかもしれませんが」（さぬさん）
コンビニ食品のほうが安くておいしい!?
無印良品は大手スーパー西友のプライベートブランドとして立ち上がった経緯もあり、食品にも定評がある。
「多国籍系のレトルト食品などもあり、個人的には大好き。でもこの2つは正直おいしくなかった」
とムジ男さんが話すのは『糖質10g以下のパン』（150円）と『キンパ（韓国風海苔巻き）』（490円）。
「パンはパサパサで飲み物がないと喉を通らない。ローソンにも低糖質のパンがあるのですが、こちらは普通のパンと変わらないおいしさ。同じ低糖質ならローソンに軍配が上がりますね。キンパはかなりの薄味。ごま油の香ばしさが魅力だと思いますが、その風味も感じられませんでした」（ムジ男さん）
イケアの食品は、北欧ならではの特徴が裏目に出ているものも。
「100％植物由来、パーム油も化学調味料も不使用という健康にも環境にも配慮された『プラントベースカップラーメン』（塩味190円、カレー味250円）があるんですが、カレー味は味が薄くて物足りない。カップ麺って、ある程度ジャンクな味を期待しますから」（さぬさん）
また北欧ではメジャーなリンゴンベリーを使ったフルーツビール『オムニポロ』（450円）もリピはないという。
「強烈に酸っぱい！ リンゴンベリーは日本でいうコケモモで、フルーティーな味わいが特徴。北欧らしさは味わえますが、好みが分かれると思います」（さぬさん）
■衣類＆寝室グッズ
意外なイマイチ商品としてムジ男さんがあげるのが、無印良品のパジャマ。
リニューアルで改悪も……
「脇に縫い目がないので内側がごわつかない、タグはプリントなのでチクチクしないなど、細かい配慮がされています。難点なのはお尻まわりがタイトで、パツパツになってしまうこと。自分は他メーカーのパジャマでは感じたことがないので、一般サイズより細身なんだと思います」
寝心地にこだわるなら、腰回りもゆったりしてほしいと言う。
「ちなみにトランクスも一般サイズよりきつめ。女性用ショーツもタイトとか、食い込むという不評の声があります」
定番商品の『ポリプロピレン洗濯用ハンガー』（190円）にも、物申したい。
「最近リニューアルして形が変わりました。同じものでそろえられるのは無印の定番商品の魅力。なのに形が変わってしまうと、せっかくの統一感が崩れてしまう。見た目を重視するなら、一から買い直さなければならない。おまけにハンガーのフックが浅いデザインになったため、物干しにかけておくと風で飛びやすいという声も。このリニューアルは“改悪”という印象が強い」（ムジ男さん）
ジャンプは厳禁！耐荷重に注意のベッド
欧米では子どもはひとりで寝ることが多く、イケアの『キッズベッド』は種類も豊富でデザインもおしゃれ。ただしこちらもスツール同様、耐荷重量に注意。
「ほとんどが最大荷重100kgなので、子どもがベッドの上でジャンプしたら耐えられません。実際マットレスを置くすのこ部分が折れたという人もいて使い方に注意が必要。また、大人がうっかり乗らないよう気をつけて」
また『クリプスク』（1499円）というベッドトレーも収納時に問題が。ベッドでスマホやタブレットを見るのに重宝するが、
「折りたたみ式の脚をたたむのに、力とコツが必要。ミニテーブルとして子どもがおやつを食べるときやゲームをするときに使っていますが、子どもではたたんだり開いたりできません」
損しないための買い方のコツは？
「無印良品の公式ホームページには、購入者のレビューが充実しています。買い物前に見ておくと安心」
とムジ男さん。
無印の家電と衣類は購入前に検討を
使用実感についての意見も載っているので、店頭で見ただけではわからないような点も知れて便利だ。またムジラーの間では、「家電と衣類は当たりハズレがある」ともいわれている。
「特に家電は、電気ポットはお湯が跳ねるように飛び出すので危ないとか、冷蔵庫の冷凍室が小さすぎるとか、機能面での不満が多い。衣類は、毛玉ができやすいとか、襟が伸びやすいなどの意見があり、評価は低めです」
組み立て不良も多数、イケアでの対策は
「イケアで買い物をしたらレシートは必ずとっておいて」
と話すのはさぬさん。レシートさえあれば、購入後1年間は返品対応してくれる。
「人気の“組み立て家具”など、組み立ての不具合が少なくないのですが、その分返品対応が充実しているのがイケアのいいところ。ネジ穴がない、部品が不足している、組み立ててみたけどうまく作れなかったという場合は、自宅に回収に来てくれ返品に対応してくれます」
教えてくれたのは……
シンプルな世界観が好きで10年前から無印良品にハマっているというムジラー。無印良品のさまざまな商品をレビューするYouTubeチャンネル「MUJIO・ムジ男」が人気。https://www.youtube.com/channel/UC9G2y_Eb8wiBbHSRoebpuBA
週イチで通っているというイケアフリーク。ハイセンスなライフスタイルとともに紹介される、おしゃれで機能性の高いイケアアイテムのレビューがインスタ「sanu.home」で評判。https://youtube.com/c/sanu_home
取材・文／樫野早苗