「予約販売前、ASKAさんはブログでコロナの影響で工場がストップしたとか、欠陥が見つかったことなどを明らかにしていました。そういった仕方のない事情で開発が遅れたということもあったのでしょうけど、一方で“量産体制の準備ができました”とか“試作品が（中国から）発送された”などとも記していて、楽しみにしていたファンも“ULASがいつ発売されるかわからない”という状況が続いていました。そんななかついに’22年7月に予約販売に至ったんです」（ASKAのファン）
予約販売後にもトラブルが……。
「’22年7月に予約販売に申し込んだのですが、9月にULASから突然“返金通知”のメールが届き、返金されました。理由は不具合が見つかったと……。購入する場合は再度申し込んでほしいという案内もありました」（ULAS購入者）
ほしい人は再購入の申し込みをすることになったが、現時点でも商品の発送はない。
「このままでは消費者庁案件になる」
「再購入の申請をした人にはULAS公式からは、“11月末から順次発送”というメールがありましたが期日には届かず、その後“12月中旬”に発送されるとありましたがやはり届かず……。当然ながら再購入の代金は支払い済みです」（同・ULAS申込者）
さらに現時点では“1月10日”には出荷できるように体制を整えるという旨の連絡が入っているようだが、届いてはいないようだ。
このような状況のためネット上では、ファンらの不安や心配の声が散見される。
《年内に届かなかった場合、このままでは本当に消費者庁案件になるのではないかと心配しています》
《#ULAS 紹介動画が明日公開だそうだけど、それより発送がどうなっているかの告知が先ではないでしょうか。》
開発に携わり、自身のブログで“宣伝”を続けてきたASKA。この件に関して所属事務所に問い合わせると以下の回答があった。
