「記事によって内容がバラバラで、何が真実かも分からないなかで誰が原因か？ というアンケート自体もどうかと思いますが、しいていうならメリーさんでしょうね。内部事情を文春にぶちまける行為ってどうなんでしょうか？ そこが原点なのは間違いないでしょうから…」（40代・主婦）
姉のメリー氏を抑えきれなかったジャニー喜多川社長に対する怒りも。
「ジャニーさん、過信しすぎ。現場を見てなさすぎ。横暴を許しすぎ。何にせよ、事務所の幹部はSMAPの功績を軽んじすぎ。彼らだからこそSMAPはここまで大きくなったと認めてなさすぎなのでは」（40代・会社員・女性）
ジャニーズ事務所全体の責任を問う声も。
「経営陣の権力争いが、所属するタレントに影響を及ぼすこと自体が問題。これだけのアイドルを抱える事務所において、なぜ経営陣がもう少しお互いを理解し尊重し、協力し合うことができないのかが理解できない。その姿をまさに反映しているのが今のSMAPのメンバー間の有り様だと思う」（50代・主婦・女性）
「まずメンバーがなぜ解散をしたい、とまで思ってしまう状況になったか？ を考えたとき、事務所側に大きな責任があると思う。もちろんメンバー間で何かあったのかもしれない、でもメンバーからの今までの発言、行動からは感じ取ることができなかった。
会社として事務所として、働きやすい環境を整えるのが普通ではないのか。そして、なぜSMAPの大事なマネージャーを退社させたのか。疑問でしかない」（20代・会社員・女性）
