スマホ乗り換えの不安Q＆A

Q）初期設定は難しいよね？
A）家電量販店の、料金を払って各種設定や手続きを代行してくれるサービスがおすすめ。子どもなど周囲の人を頼ろう。

Q）ずっと使ってきた家族割は？
A）ahamoの場合、家族割の回線としてはカウントされる。ただし、家族間通話無料の対象外。povoは、家族割は適用外。SoftBank on LINEも、おそらくは適用外に。家族割の恩恵を受けずとも、新プランは十分おトク。

Q）乗り換えがめんどう！　既存のキャリアプランのメリットは？
A）新プランの安さ、利用可能データ量の多さは破格。3大キャリアのプランにとどまるメリットはほぼなし!　メリットがあるのは、どうしても有人窓口を利用したい人に限られる。

Q）スマホが壊れたときは？
A）窓口対応はないので、ahamoは専用サイトで問い合わせ申し込み。ほか2プランは未発表だが、同様の対応になると思われる。

Q）スマホ本体を新しくしたい！　結局は高くなる？
A）キャリアに縛られないSIMフリーの端末を用意すれば、最新機種から中古品まで、選択肢は幅広く、値段もさまざま。自分の使い方や予算に合った端末を探すことができる。

Q）すぐに新プランに乗り換えたい！　お金はかかるの？
A）現在契約のプランによっては、いったん手数料などが発生し、後日、使用料からその金額が差し引かれるケースも。使っている回線や端末にもよるので確認してみよう。

Q）キャリアメールは使えないの？
A）3キャリアの新プランではいずれもキャリアメールは引き継げない。オプションをつければキャリアメールを残せるサービスも検討されているが、この機会にGmailなどフリーメールのアドレスを取得するのがおすすめ。今のうちにアドレス変更の準備を進めておこう。

（取材・文／仲川僚子）

《PROFILE》
新田ヒカル　◎スマホ評論家、マネー評論家(FP)。もともとパソコンやスマホに詳しく知り合いのサポートをしているうち、記事執筆、取材を受けるように。『ワールドビジネスサテライト』などテレビ番組、各種雑誌でコメント。