《バスに乗れなくて泣いた日》
元バレーボール選手で、日本代表では“パワフルカナ”の愛称で親しまれた大山加奈（38）が11月、このようなタイトルでブログを更新した。大山は現在、双子の母。双子用ベビーカーでバスに乗ろうとすると、1台目のバスは、ドアを開けてもらえず走り去られた。続いて来た2台目のバスは他の乗客が手伝ってくれたがバスの運転手は手伝ってくれず、なんとか《火事場の馬鹿力でベビーカーを持ち上げ》乗り込んだという。
ブログで名指し、同情の声と大炎上する批判
別日にもベビーカーを伴ってのバスへの乗車ができなかったという大山。彼女は次のようにブログで“名指し”をした。
《晒すようでちょっと気が引けますが前回は東急バス 今回は都バスでした》
同情する声が多数集まった一方、大山のブログやSNSには批判のコメントが殺到。
《ベビーカーだから特別扱いされて当たり前だと思うな》
《双子ベビーカーを乗せるには物理的に限界がある》
《晒しあげて私は正しいと認めてほしいのですか？》
「23区内を走る都バスは前の扉から乗車する“前乗り”です。大山さんはブログで“後ろのドアから乗り込もうとしたら”と書いてておかしいなと。前の扉から料金を支払って、ベビーカーと一緒であれば、本来は出口である後ろの扉から乗せてほしいと運転手に頼むのが一般的かと思いますね」（都内に住む女性）
大山はブログで“乗車拒否”と記したため、それは一方的だという声も集めた。炎上の10日後、大山はブログにて名指ししたうちの1社『東急バス』と意見交換会を実施したことを明らかにした。
《これを機に双子ベビーカーでも構えたり諦めたりすることなく安心してバスを利用できるよう》
《利用者とバス会社さんとの相互理解が深められれば》
《実際に運転士のみなさんに双子ベビーカーの重さを感じてもらったり バスへの乗せおろしや車内での転回がどのくらい大変なのかをぜひ体験していただきたい》
そういった大山の思いと東急バスの声かけから意見交換会が実現。双子ベビーカーでの模擬乗車を行った。バスの運転士は双子ベビーカーの乗車を“請け負った”。しかし、これがさらなる炎上を生む。
