サービスはどう?乗務員の対応は?
米ユナイテッド航空が、予約数が座席数を上回り搭乗できない人が出るオーバーブッキングが発生した際に、乗客を引きずり下ろして批判を受けたことは記憶に新しい。LCCでも、トラブル時の対応は気になるところだが、
「オーバーブッキング自体は、大手でも同じようにありうること。便を振り替えてくれる客には基本的に金券や宿泊代を負担したりと、対応に大きな差はありませんよ」(秋本さん)
機内での食事や土産の販売はある?
機内食は航空チケット料金に含まれていないものの、事前予約をするか、当日に機内で購入して食べられる。
「軽食や日本酒などの機内販売は充実しています。各社競ってオリジナルメニューやグッズを展開しているので、比べてみるのも楽しいかも」(チャーリィさん)
この夏、おすすめの利用法はズバリ?
「まずはぜひ、各社の無料メルマガ会員になりましょう。定期的にキャンペーン情報が届き、一般より早くセール価格で購入できる場合や、1000円以下でチケットが買えるチャンスも」
と秋本さん。ただし、破格のチケットは先着順で売り切れるのも早い。
「行き先ありきではなく、〇〇までの安いチケットが取れた。じゃあ、そこに行こう、というフレキシブルな旅もおすすめです。
8月の旅行は、札幌、福岡、香港など複数の会社が飛ばしている路線が狙い目。混雑する時期でもどこかのキャリアで空きがないか、調べてみてください」